STK'da ve Kamuda Çalışan Sosyal Hizmet Uzmanlarının İş Doyumu Karşılaştırması

Abstract

Meslek elemanlarının işlerinden aldıkları doyum hem özel hayatlarını hem de iş hayatlarını olumlu ya da olumsuz olarak etkilemektedir. Sosyal hizmet uzmanlarının iş doyumlarını etkileyen bireysel ve çevresel faktörler mevcuttur. İş doyumunu etkileyen çevresel etmenleri belirleyen çalışılan kurum, sosyal hizmet alanında kamu ve sivil toplum kuruluşu olarak ikiye ayrılmaktadır. Bu çalışmada kamuda ve sivil toplum kuruluşunda sosyal yardım alanında çalışan sosyal hizmet uzmanlarının iş doyumları ölçülmüş ve aralarında anlamlı bir fark aranmıştır. Nitel ve nicel araştırma yöntemleri kullanılmış, 6 kamu çalışanı ve 6 sivil toplum kuruluşu çalışanı ile anket çalışması ve nitel görüşmeler yapılmıştır. İş doyum ölçeği kullanılarak yapılan nicel araştırma sonucu sivil toplum kuruluşu çalışanlarının kamu çalışanlarına göre ücret artışından, yöneticilerinden, hak ve ödeneklerinden daha memnun oldukları; iş yüklerini ise fazla buldukları sonucuna ulaşılmıştır. Yapılan nitel görüşmelerde ise kamu çalışanlarının sivil toplum kuruluşlarını eleştirdiği, sivil toplum kuruluşu çalışanlarının ise kamu düzenini eleştirdiği görülmüştür. Her iki kurum tipinin çalışanları da mevcut şartların idrakinde olarak seçim yaptıkları için çalıştıkları kurumlardan memnun olduklarını belirtmişlerdir. Her iki tarafın da mesai saatleri dışında çalıştığı, kurum içerisinde çalışan ve yönetici ilişkilerinde zorluk yaşadıkları sonucuna ulaşılmıştır. Kamu çalışanlarının bürokrasi ve resmi süreçlerden, iş yükünün çokluğundan ve iş arkadaşlarının alan dışı olmasından dolayı güçlük yaşadığı; STK çalışanlarının ise kurumlarının belirsiz hizmet politikasından ve yine iş arkadaşlarının sosyal hizmet alanından olmamasından dolayı güçlük yaşadığı öğrenilmiştir. Çalışmanın neticesinde her iki kurum çalışanın sosyal hizmet disiplinine ve meslek hayatlarına bakış açılarına dair önemli bulgulara ulaşılmıştır.

İstanbul 29 Mayıs Üniversitesi Senatosunun 22.06.2020 tarihli ve 2020/14-5 sayılı Açık Bilim Politikası gereğince erişime açılmıştır.